Информация
по заказам
Способы оплаты
Вы можете оплатить покупку в интернет-магазине любым удобный вам способом из предложенных в Корзине. Если вы живете в Тамбове и Тамбовской области, то можете оплатить заказ наличными курьеру.
Доставка
По Москве и Московской области мы доставляем курьером за 1-2 дня. Стоимость доставки — от 400 рублей. В другие города мы отправляем заказы с Почтой России, стоимость доставки — от 300 рублей. Срок доставки зависит от удаленности населенного пункта, в среднем составляет неделю. Так же возможна доставка транспортными компаниями СДЭК, ПЭК и др.
Возврат
Если вам не подошел цвет, размер или само изделие не понравилось, то вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида изделия. Все расходы по доставке оплачивает покупатель.
При возврате бракованного изделия, доставку оплачивает магазин.
Изделия с модификациями цвета или индивидуальными особенностями внесенными клиентом (сделанные на заказ), при отсутствии барка возврату не подлежат.
Вопросы и
ответы
Какой срок пошива заказов?
Срок исполнения заказов составляет 3-4 недели. Возможно изготовление в более короткие сроки, если мастерская не загружена.
Из чего изготовлены изделия?
Все наши изделия, производятся из итальянских кож. Которые мы покупаем в семейных мастерских в Италии.
Можно ли изменить цвет изделия?
Любую модель сумки или аксессуары в каталоге, можно изготовить в другой коже или оттенке.
Как вы следите за качеством?
На пути от эскиза до готового изделия мы уделяем особое внимание как подбору материала, так и контролю качества изделия. Собственное производство, позволяет нам контролировать качество изделия на всех этапах производства.
Можно ли внести изменение в изделие?
Мы не изменяем размеры наших изделий, но с легкостью можем изменить длину основных ручек, дополнительного ремня, а так же количество отделений, если позволяет конструкция модели.
Можно ли изготовить комплект в одной коже?
Да, мы часто принимаем заказы на комплекты изделий в одной коже, к примеру , это может быть сумка и кошелек, а так же другие комплектации на ваш выбор.